第8個習慣－從成功到卓越

去年前花旗銀行台南分行經理自大陸回台，與其餐會時，曾提及影響其最深且建議莘莘學子閱讀的兩本書：
第一本是 Robert S. Kaplan 的平衡計分卡
另一本則是　　柯維(Stephen R.Covey)　《與成功有約》的七個習慣
今天柯維先生　《第8個習慣－從成功到卓越》的這本新書，是 Zoe推薦給您的第三本書．

擁有第８習慣的個人，能夠超越生活與工作的困境，影響他人！
執行第８習慣的領導者，能夠帶領組織發揮高效能，逹到卓越之境！

http://www.bookzone.com.tw/Publish/book.asp?bookno=bp301

內容簡介

員工對工作總是不滿，管理者對如何帶領組織向上提升總是一籌莫展，個人、家庭、組織，都在這個轉變快速的時代中坐困愁城，無法突破。成功學大師柯維繼《與成功有約》的七個習慣後，針對所有人的苦惱提出根本解決之道：「第八個習慣」！

「第八個習慣」即是發現內在的聲音，找到自身的熱情與價值；個人實踐第八個習慣，即能發揮與生俱來的天賦，領導者實踐第八個習慣，即能帶領組織邁向卓越。

對一般讀者而言，這本書的訴求直接簡單卻富深意，能引導他們找尋心中的熱情；對領導者而言，本書提出許多具體的領導方法，兼具心理和技術層面，具體實用。

作者簡介

柯維(Stephen R.Covey)，哈佛大學企管碩士，楊百翰大學博士。他是柯維領導中心的創建人，也是富蘭克林柯維公司的聯合主席，曾協助眾多企業、教育單位與政府機關訓練領導人才。柯維博士曾被《時代》（Time）雜誌譽為「人類潛能的導師」，並入選為全美二十五位最有影響力的人物之一。在成功學、領導理論、家庭與人際關係等領域素負盛名。

柯維博士著作豐富，《與成功有約》一書，更被譽為二十世紀最有影響力的商業書籍之一。
其他著作尚包括：《與領導力有約》、《與時間有約》、《與幸福有約》、《與青春有約》、《與生活有約》、《與影響力有約》。

【序言】大事聽從你的心

作者：洪蘭

初看到這個書名，我有點納悶，柯維寫過五本有關七個習慣的暢銷書，應該知道「七」在心理學上是個瓶頸。人的短期記憶可容納的數字大約是七±二大小，美國各城巿電話號碼都不敢超過七個數字，如果人口增多了，只能改區域號碼，怕太多人們會記不住。為什麼作者甘冒風險要再提出第八個習慣？因為這第八個習慣最重要，不得不加，它是聆聽你自己內在的聲音。

很多人可能不知道自己內在有聲音，但是很多人都知道有「直覺」，一種下意識的判斷，說不出的感覺。其實直覺就是作者說的內在的聲音。有一句格言：「小事聽從你的腦，大事聽從你的心」（Small things listen to your head, big things listen to your heart），不重要的事你可以用理智去判斷，聽從頭腦的分析，很重要的事則要服從你的心，聽從直覺的判斷。乍看之下，這句話與我們教導學生要理智做事背道而馳，但是有人生經驗的長者一聽就知道這是智慧之言。人生有許多事是無法用數學公式去分析的。基本上，商業上的金錢事可以聽從大腦，因為金錢一是一，二是二，可以用計算機計算。但感情上的人情事無法以任何世俗的東西去衡量，如果沒有聽從自己心中的聲音，做了違背良心的事，老了以後會後悔莫及。

那麼，這個心中的聲音是怎麼來的呢？它其實是內隱學習的成果。從實驗上，我們知道大腦訊息處理有個瓶頸，眼睛收進來的訊息很多，但是能夠進入意識界的不多，而是進入了潛意識，轉換成直覺出現。因此，如果在一個卡通短片中穿插幾張一個人踢狗的虐待動物圖片，每張圖片出現的時間只有二十五毫秒（千分之二十五秒），短到無法進入意識界，卡通演完，燈打亮，進來兩個穿著打扮一模一樣的年輕人，其中一個是在片中踢狗的人，小朋友只會去找另一個人玩，不會去找踢狗的人玩。這個簡單的實驗讓我們看到所謂的直覺，其實是先前進入大腦的資訊內化後形成的判斷。這也是為什麼我們教導學生要表裡如一，因為一旦做壞事，我們雖然以為沒人看見，但是蛛絲馬跡進入別人大腦即會形成負面判斷，影響自己的前途。

在書中，柯維也提到習慣的重要性。太空梭登陸月球時，最耗能量的不是飛向月球的二十五萬英里，而是脫離地心引力的最初幾英里。一個習慣養成，維持它很容易，不必花很多資源。然而，要戒掉一個壞習慣，比培養一個好習慣需要多花十倍的力氣。這個現象我們在神經學上可以看到，習慣就是神經迴路的連結，而神經迴路的特性是一旦連上就很難消除，即使很久不做這件事，壞習慣還是會三不五時出現一下，只是力道不那麼強而已。

這本書談的雖然是商業上領導人的特質，它卻符合神經學上的證據，不只可應用在商場，更可以直接應用到每一個人的生活，教我們聆聽自己內在聲音，使我們過得更安心、更無憾。這是一本很值得一讀的書。
在《第8個習慣－從成功到卓越》中，柯維博士提出，一位成功的領導人，必須能夠「傾聽自己及夥伴們內在的聲音」，並藉由了解他人內在的聲音，找到力量，以面對環境所造成的種種挑戰。

真實的情況總是這樣，領導者往往只在乎自己所下達的任務，是否被即時完成，或是，期待員工能夠無聲無息的完成目標。這樣的結果，使員工內心不斷地積累怨懟，即使如期完成使命，卻滿腹牢騷，不滿的情緒不斷高漲，在憤而離職的那一刻，公司也失去了一位曾花時間投資的人才。然而，在這過程中，若領導者能以公開的方式，與員工溝通，聆聽他們最想吶喊的想法，不但從彼此溝通的過程，獲取上下之間的信任，更能找出最有利、最有效率的解決方案。